Personlig Servicetekniker
Hva er Personlig Service Tekniker?
Den største forskjellen sammenlignet med tradisjonelt kundemottak og mekaniker er at en Personlig Service Tekniker, heretter kalt PST, i tillegg til service og reparasjon, også har ansvaret for all kundekontakt. Kort sagt, en PST har det totale kundeansvar. Dette er med på å skape sikkerhet, unngå eventuelle misforståelser, gjøre bilholdet mer smidig og vi får et sterkere forhold til deg og din bil.
Hvordan fungerer det?
* Du sender e-post eller ringer direkte til din PST for timeavtale.
* Du leverer og henter bilen hos din PST.
* Din PST kontakter deg hvis noe ekstra dukker opp under service.
* Du betaler direkte til din PST.
Bil-Service, Tønsberg vurderer å innføre dette konseptet, og vil i den forbindelse stille deg som kunde noen spørsmål:
